2020年的春节，一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情席卷全国，为了切实打赢疫情防控阻击战，无数人肩负起应有的责任与使命，虽然疫情隔断了我们外出的脚步，却隔断不了方立人用AI助力疫情防控的步伐。
      大年初二，公司管理层全部积极配合，在上海生活的员工主动提出到公司为回了老家的员工开电脑远程工作，公司团队配合非常默契，全程高效、紧张、相互感动。公司已与在年前已经预定了机器人的企业沟通，准备将预定企业还未来的及提货的几十台机器人进行一定的改造，抓紧让他们奔赴隔离区完成引导、送药等功能。
目前，公司已经和湖北省襄阳市中心医院完成对接，医院已经部署了2台机器人做发热引导员、发药机器人。医院工作人员均认为使用效果好，后续机器人还计划在火神山医院、雷神山医院、金银潭医院、中南医院、协和医院等武汉各大医院上线，协助医院抗战疫情。
一.机器人咨询问诊
      进门的导诊台是人流量最大、最拥挤的区域，机器人可以分担工作人员一部分工作，可以给病患解答日常问题，比如：有没有发热？有没有咳嗽？发热门诊在哪里？在哪里挂号？去哪里缴费？在哪里拍片？在哪里化验？某某科室在哪里？同时，机器人也进行公共安全及卫生防范宣传，比如：请排队。请戴好口罩。请保持距离。勤洗手，讲卫生。这在很大程度上分担了导诊台人员的巨大工作量，也减少了人流的交叉感染。
更重要的是，机器人拥有实时更新的海量信息储备，既有医疗行业通用知识，也有这个医院的全面信息、医护内容和服务信息，通过AI数据分析、语义理解技术以及人工坐席导诊平台，使就医更方便，更安全，服务更到位。
       方立机器人智能知识库具有海量云信息。一是医院各科室对应疾病介绍，普通门诊介绍、发热门诊介绍，医生介绍、医院地图、就诊流程，就诊时间等常用咨询信息；二是疫情防控问题，包括新型冠状病毒肺炎专业知识，新型冠状病毒肺炎相关预防、症状、控制、病理等内容每日持续更新；三是全国31个省（区、市）的发热门诊信息，全国疫情动态新闻；四是机器人通过地图构建，防碰撞结构设计，实现智能导航，安全引导带路，帮助病患直接去目的地就医；五是安抚病患情绪的笑话、故事、诗歌等内容和舒缓音乐等等；六是实现便民功能，实时天气预报，医院附近便利店、超市等数据信息。

二.机器人病房智能配送
       在隔离病房，病人都不能出门，病人生活都是由护士医生照顾，用机器人送物品方便快捷，只要程序设计好了，机器人可以进入病房，呼叫病人自己拿就可以了。一是机器人具有多传感器融合的底盘结构，拥有360防碰撞安全设计，实时地图构建与编辑，急停，避让，配送安全；二是机器人机器视觉与语音、语义算法技术相结合，配送智能化；三是机器人设置分层储物柜，可实现一次多单的配送。机器人做这些工作，可以极大缓解医护工作者的工作量，在一定程度上也降低了传染的风险。



三.远程问诊
       机器人进入隔离区病房，医生可以随时通过机器人远程与病人视频沟通，医生在医生办公室随时远程观察病人状况并会诊，时刻关注病人，可以更好地与病人建立关系，更方便沟通，帮助病人解决问题。
四.机器人可以在病房陪伴病人聊天、解除病人的孤独感。
     疫情面前，每一份努力都值得珍视，方立人用AI技术助力医院，用机器人协助奋战在抗疫一线的医务工作者，共同打赢这场疫情防控阻击战。