1、机器人咨询问诊，分流引导：进门的导诊台是人流量最大、最拥挤的区域，机器人可以分担工作人员一部分工作，可以给病患解答日常问题，比如：有没有发热？有没有咳嗽？发热门诊在哪里？在哪里挂号？去哪里缴费？在哪里拍片？在哪里化验？某某科室在哪里？同时，机器人也进行公共安全及卫生防范宣传，比如：请排队。请戴好口罩。请保持距离。勤洗手，讲卫生。这在很大程度上分担了导诊台人员的巨大工作量，也减少了人流的交叉感染。
 

2、远程问诊：由机器人取代医生，远程与患者进行面对面的交流，减少医生感染概率。医生可以随时通过机器人远程与病人视频沟通，医生在医生办公室就可随时远程观察病人状况并会诊，时刻关注病人，可以更好地与病人建立关系，更方便沟通，帮助病人解决问题。也可以实现多个医生共同会诊。即使医生在家里，需要的时候，也可以通过智能手机操控机器人去病房查看病人病情，可以询问，安慰，面诊。
 

3、机器人病房智能配送：在隔离病房，病人都不能出门，病人生活都是由护士医生照顾，用机器人送物品方便快捷，只要程序设计好了，机器人可以进入病房，呼叫病人自己拿就可以了。一是机器人具有多传感器融合的底盘结构，拥有360防碰撞安全设计，实时地图构建与编辑，急停，避让，配送安全；二是机器人机器视觉与语音、语义算法技术相结合，配送智能化；三是机器人设置分层储物柜，可实现一次多单的配送。四是机器人可以配送各种小型物品，如药品、餐食、生活物品等，方便快捷。机器人做这些工作，可以极大缓解医护工作者的工作量，在一定程度上也降低了传染的风险。
 

4、医院各科室对应疾病介绍，普通门诊介绍、发热门诊介绍，医生介绍、医院地图、就诊流程，就诊时间等常用咨询信息；
 

5、疫情防控问题，包括新型冠状病毒肺炎专业知识，新型冠状病毒肺炎相关预防、症状、控制、病理等内容每日持续更新，动态新闻；
 

6、安抚病患情绪的笑话、故事、诗歌等内容和舒缓音乐等等，在病房陪伴病人聊天、解除病人的孤独感；
 

7、实现便民功能，实时天气预报，医院附近便利店、超市等数据信息。